Posté le 30 janvier 2020
À l’occasion des vacances scolaires d’hiver 2020, l’Office National des Chemins de Fer (ONCF) a adopté un plan de transport «Spécial Vacances» durant la période du Vendredi 17 au Lundi 27 Janvier 2020, destiné à assurer les déplacements de ses clients dans les meilleures conditions de sécurité et de confort : offre de trains étoffée, renforcement et mobilisation des équipes d’accueil, d’assistance et d’information des voyageurs en gares et à bord des trains, diversification des canaux de ventes,…
Grâce à ce dispositif spécial conjugué avec les temps de parcours réduits et le nouveau concept de voyage déployé (places assises garanties, tarifs attractifs pour les différents segments, réduction sur les achats des billets par anticipation, confort à bord, ponctualité et qualité de service améliorés…), les performances suivantes ont été enregistrées au cours de cette période :
- Environ 2.500 trains ont circulé ayant sillonné les différents axes du réseau ;
- Le transport de plus de 1.2 million de voyageurs avec une moyenne de 112.000 voyageurs par jour, dont environ 50% de clients ayant anticipé l’achat de leur billet à bord des trains grande ligne ont pu bénéficier ainsi de tarifs avantageux ;
- Un taux de régularité maintenu à 91% en dépit de la forte affluence que connait cette période.
Ainsi, l’ONCF tient à remercier ses aimables clients pour avoir choisi le train pour leurs déplacements durant ces vacances, et les informe qu’il s’emploie activement à mettre en place de nouvelles offres pour toujours mieux les servir en restant constamment à leur écoute.
