OFFRE PROXIMITE : UN PARCOURS CLIENT FLUIDE ET UNE EXPERIENCE DE VOYAGE ENRICHIE

Avec l’ouverture de la nouvelle gare de Témara qui a permis dès ce jeudi 02 Mai le renforcement du nombre de TNR assurant les liaisons Casa – Rabat- Kenitra, l’ONCF continue d’œuvrer pour faciliter le quotidien des navetteurs grâce à un temps de parcours nettement raccourci de 55 mn seulement entre Casablanca et Rabat, et une meilleure maitrise de la ponctualité atteignant 91%.

Dans ce sens une panoplie de services sera mise à la disposition des clients, par lesquels l’ONCF vise à assurer un parcours fluide aux navetteurs et à proposer une expérience à forte valeur ajoutée.

En effet dès le lundi 06 Mai 2019, à l’instar des abonnés Navette sur l’axe Casa – Rabat – Kenitra, qui ont le choix de voyager au même tarif soit à bord du TNR ou à bord du train Al Atlas, l’ONCF généralise cet avantage d’alignement tarifaire pour les navetteurs qui vont également bénéficier du même tarif flexible qu’ils choisissent un TNR ou un Trains Al Atlas et même s’ils n’anticipent pas l’achat de leurs tickets.

A titre d’exemple le prix 2cl entre Casa – Rabat qui variait entre 37 dh et 53 dh sera aligné à 40 dh et celui de Rabat – kénitra sera fixé à 18dh au lieu d’une variation entre 16 dh et 22 dh et ce quel que soit la date d’achat du billet (même principe sera aussi appliqué en 1cl).

Pour les navetteurs qui se déplacent quotidiennement pour un motif travail- domicile, l’ONCF propose une gamme de formules d’abonnement NAVETTE valable à bord de l’ensemble des trains de ligne et TNR et qui s’adapte à chaque besoin, pour des durées de 1,3,6,12 mois. Ces formules, dont le tarif reste inchangé, permettent aujourd’hui de faire des économies importantes sur le budget de voyage allant jusqu’à 60%. L’ONCF propose dans la même gamme de produit une flexibilité avec la nouvelle formule NAVETTE HEBDO ciblant les déplacements ponctuels et qui permet de bénéficier de tous les avantages Navette pour une durée de voyage de 7 Jours et une économie de 35%.

Les étudiants faisant chaque jour le déplacement domicile – étude y trouvent aussi leur compte en souscrivant à la formule NAVETTE ETUDIANT spécialement conçue pour s’adapter à leur budget avec une réduction allant jusqu’à 70%. Ceux qui se déplacent de façon occasionnelle peuvent aussi voyager à prix réduit de 30% grâce à la carte ATTALIB.

Les étudiant munis de cartes Navette Etudiant ou de la carte ATTALIB peuvent désormais emprunter aussi les TNR en bénéficiant, avec le même tarif, des réductions accordées auparavant seulement à bord des trains de ligne

Sur les autres segments de voyageurs, s’applique aussi ce principe d’alignement TNR et TL, puisque les détenteurs de carte Jeune, ou Séniors ainsi que les groupes profitent de 15% de réduction à bord de TL et TNR et les enfants de 30% avec un plafond de 50 dh en 2cl et 80 en 1cl. Il est de même pour les voyages d’adhérents aux organismes ayant conclu des conventions de partenariat avec l’ONCF leur permettant de bénéficier de réduction à bord de l’ensemble des trains.

Encore plus de services, pour simplifier le parcours client, avec la nouvelle version de l’application ONCF TRAFIC notifiant aux voyageurs l’état du trafic en temps réel et le nouveau service ‘ONCF TAXI’ permettant au navetteur de commander son taxi d’un simple clic pour assurer un parcours de bout en bout

Ainsi, et à travers toutes ces améliorations de son offre proximité, l’ONCF met encore et toujours le Client au centre de son attention avec le souci de lui faciliter chaque jour davantage sa mobilité et lui faire découvrir ‘le plaisir du Voyage’ par train.