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Découvrez toutes les mesures prises par l'ONCF pour protéger ses voyageurs et son personnel

L’ONCF a mis en place une batterie de mesures inédites afin d’assurer la sécurité sanitaire de ses collaborateurs ainsi que celle de ses clients.

  1. 1. Mesures générales
    • Nettoyage et désinfection régulière et intensive des espaces de la gare et des trains
    • Port de visières obligatoires en plus des masques pour tous les collaborateurs ONCF
    • Limitation du nombre d’accès à  la gare et aux trains afin de respecter les mesures de distanciation
    • Mise à disposition de bornes de distribution de gel hydro-alcoolique au sein des gares et des trains
    • Renforcement de l’accès à l’information à distance (22 55).
  2. 2. Accès à la gare
    • Filtrage à l’entrée des gares assuré pour veiller au respect de l’obligation du port de masque 
    • Dissociation des flux entrants et sortants 
    • Orientation des voyageurs à l’entrée vers le service désiré : Stand info, guichets, espace abonnement
    • Accès libre pour les voyageurs et abonnés détenant un billet/réservation afin d’atteindre directement les portes d’accès aux quais 
    • Gestion des flux en cas de forte affluence: limitation du nombre d’entrants à la fois
    • Mise en place d’une signalétique visible et adéquate: Marquage au sol, gère files, affichage, messages sonores,
  3. 3. Espaces de vente
    • Séparation des guichets de vente et respect des distances de sécurité entre vendeur et client
    • Sensibilisation, affiches, files d’attente en zigzag etc.
  4. 5. Accès aux quais
    • Contrôle visuel des titres de parcours
    • Marquage au sol pour favoriser la distanciation physique pendant l’attente de l’embarquement
    • Mobilisation des collaborateurs ONCF (chefs d’escale) pour guider les voyageurs en toute sécurité.
  5. 6. A bord du train
    • Marquage des sièges à ne pas occuper d’un adhésif inoccupés pour assurer la distanciation de sécurité entre les voyageurs
    • Contrôle visuel des titres de parcours
    • Communication renforcée: affichage des règles sanitaires à suivre et bandes sonores.
Mesures précises pour un voyage sécurisé à bord du train

Mesures précises pour un voyage sécurisé à bord du train

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