Posté le 12 avril 2019
Après le lancement réussi des nouvelles offres ‘’AL BORAQ’’, ‘’ AL ATLAS’’ et des gares nouvelle génération ainsi que de tout le nouveau concept de voyage proposant des services améliorés et des tarifs avantageux, l’élan du renouveau se poursuit. L’ONCF renforce les services digitaux qu’il offre à ces clients, afin de faciliter leur mobilité et leur garantir une meilleure qualité de l’expérience de voyage par train.
Dans ce sens, et pour accompagner ses clients dans leurs déplacements « d’adresse en adresse », l’ONCF lance un service de réservation de taxi qui leur permettra d’aller de ou vers leur destination en toute facilité et fluidité, tout en leur évitant le stress de recherche d’un moyen de locomotion urbain.
Fruit d’un partenariat entre l’ONCF et la société Heetch Maroc opérant dans un cadre légal et règlementé, ce service met en relation les passagers et les petits taxis de la ville.
Lancé en site pilote le 27 mars dernier au niveau de la gare de Casa-Port, le service « ONCF TAXI » destiné à l’ensemble de la clientèle de proximité, sera par la suite généralisé à d’autres gares de Casablanca, avant d’être déployé dans d’autres villes du Royaume. Les clients ONCF pourront accéder à ce service à partir de la nouvelle version de l’application ONCF TRAFIC qui comprend également d’autres fonctionnalités, telles que la création et la personnalisation d’un compte, la programmation de trains en favoris et la réception de notifications sur l’état du trafic en temps réel. Et à l’occasion du lancement du nouveau service « ONCF TAXI », tous les clients pourront bénéficier gratuitement d’une 1ère course offerte par l’ONCF.
Pour toute information sur ce nouveau service, l’ONCF met en place un dispositif de communication au niveau des principales gares, du portail officiel www.oncf.ma et sur les pages réseaux sociaux de l’Office et à travers son centre de relation client 2255 disponible 24h/7j (coût d’une communication locale).
