الحكامة

منظومة في تحسن مستمر

تميزت العشرية الأخيرة بأسلوب العمل الذي انتهجه المكتب والذي ارتكز على مبادئ الحكامة الجيدة والحرص المتواصل على تحسين نظامه التدبيري وتحديثه والارتقاء بفعاليته وتنافسيته من أجل الاستجابة لمتطلبات مختلف الفرقاء، مع التفريق بين المستوى الاستراتيجي والمستوى المتعلق بالإجراءات الميدانية. إذ يرتكز نظام الحكامة على هيئات للإشراف الإداري والمراقبة التي تعتمد على آليات مختلفة لأداء مهامها. 

الهيكل التنظيمي للمكتب

يعتمد المكتب هيكلا تنظيميا خاصا بهدف تمكينه من إرضاء زبنائه على أحسن وجه، مما يشكل وسيلة ناجعة لمواصلة تطوير أداءه من خلال تحديد المسؤوليات واعتماد تسيير ينبني على الأهداف المسطّرة بالنسبة لمختلف الأنشطة من حيث تجويد الخدمات ومواكبة الطلب وإنجاز المشاريع الاستثمارية المهيكلة. كما يرتكز الهيكل التنظيمي على تقوية سياسة القرب، من خلال تعزيز اللامركزية والمواكبة المستمرة والفعالة لضمان سير القطارات في أحسن الظروف.