لمواجهة فيروس كورونا المستجد، وحرصا منه على سلامة ووقاية المسافرين وكذا متعاونيه، قام المكتب باتخاذ مجموعة من التدابير الوقائية الاستثنائية إلى جانب الإجراءات الاعتيادية. ويتعلق الأمر بالأساس ب:

• تعقيم وتنظيف دقيق  ومعمق لكل العربات والمقطورات بصفة مستمرة داخل مراكز الصيانة التابعة للمكتب وذلك باستعمال مواد خاصة
• تجنيد فرق خاصة لتنظيف القطار خلال كل الرحلات باستعمال مواد معقمة خاصة عند الأماكن الشديدة الاستعمال مثل المقابض وأزرار فتح الأبواب والطاولات...
• تعقيم مستمر لكل نقاط  الاستعمال المكثف بالمحطات من قبيل أماكن البيع والإرشاد، شبابيك المحطات، الموزعات الآلية، مقابض السلاليم وأزرار المصاعد الكهربائية ...
• تزويد المستخدمين بمجموعة من المعدات الوقائية