لمواجهة فيروس كورونا المستجد، وحرصا منه على سلامة ووقاية المسافرين وكذا متعاونيه، قام المكتب باتخاذ مجموعة من التدابير الوقائية الاستثنائية إلى جانب الإجراءات الاعتيادية. ويتعلق الأمر بالأساس ب:
- تعقيم وتنظيف دقيق ومعمق لكل العربات والمقطورات بصفة مستمرة داخل مراكز الصيانة التابعة للمكتب وذلك باستعمال مواد خاصة
- تجنيد فرق خاصة لتنظيف القطار خلال كل الرحلات باستعمال مواد معقمة خاصة عند الأماكن الشديدة الاستعمال مثل المقابض وأزرار فتح الأبواب والطاولات...
- تعقيم مستمر لكل نقاط الاستعمال المكثف بالمحطات من قبيل أماكن البيع والإرشاد، شبابيك المحطات، الموزعات الآلية، مقابض السلاليم وأزرار المصاعد الكهربائية ...
- تزويد المستخدمين بمجموعة من المعدات الوقائية