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 L'ONCF digitalise sa gestion de la Relation Client avec www.oncf2255.ma

 08/06/2017

L’ONCF digitalise sa relation client et lance la nouvelle plateforme virtuelle www.oncf2255.ma permettant de faire part d’une suggestion, remarque ou réclamation en ligne et suivre son avancement avec un délai de réponse maximum de 24 heures et de 5 jours pour les éléments nécessitant une enquête à notre niveau.

Destinée à l’ensemble des voyageurs des trains, cette plateforme bilingue (Arabe/Français), accessible depuis ordinateurs, mobiles ou tablettes a pour objectif de Faciliter le processus de Relation Client et offrir aux voyageurs un nouveau canal ergonomique et performant.

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